Tại FLJ88, bảo mật thông tin người dùng không phải là điều khoản cho có. Đây là văn bản giải thích rõ ràng – không che giấu – cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn từ lúc đăng ký đến khi rút tiền.
Những cam kết nền tảng mà FLJ88 thực hiện nhất quán trong toàn bộ quy trình xử lý dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ FLJ88 đều được mã hóa bằng TLS 1.3 và SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng lớn sử dụng. Không có thông tin nào đi qua đường truyền ở dạng thô.
Thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính được lưu trong các hệ thống riêng biệt, không kết nối trực tiếp với nhau. Ngay cả khi một hệ thống bị tấn công, dữ liệu còn lại vẫn được bảo vệ an toàn.
FLJ88 hỗ trợ xác thực hai yếu tố cho mọi tài khoản. Khi bật 2FA, ngay cả khi ai đó có mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể đăng nhập mà không có mã xác nhận gửi đến số điện thoại đăng ký.
FLJ88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn ở lại với FLJ88 – không đi đâu khác ngoài các đối tác xử lý bắt buộc đã được ký kết hợp đồng bảo mật.
Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và chống gian lận tại FLJ88 hoạt động liên tục, tự động gắn cờ các hoạt động bất thường và ngăn chặn truy cập trái phép trước khi thiệt hại xảy ra.
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. FLJ88 xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 3–5 ngày làm việc, không có ngoại lệ.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của FLJ88 tại website flj88.best và ứng dụng di động FLJ88. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và hiểu chính sách này. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ tháng 12/2024.
Chính sách này mô tả cách FLJ88 thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trong toàn bộ quá trình sử dụng dịch vụ – từ lúc bạn truy cập website lần đầu cho đến khi tài khoản bị đóng.
Chính sách áp dụng cho:
Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng của chúng tôi. FLJ88 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên đó.
FLJ88 chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do:
Thông tin bạn chủ động cung cấp:
Thông tin được thu thập tự động:
FLJ88 không yêu cầu và không lưu trữ mật khẩu của các ứng dụng thanh toán, số CVV thẻ ngân hàng hay mã OTP. Nếu ai đó tự xưng là nhân viên FLJ88 và yêu cầu những thông tin này, hãy từ chối ngay và báo cáo cho CSKH.
Mỗi loại dữ liệu được thu thập đều có mục đích cụ thể. FLJ88 không thu thập thông tin vì lý do "phòng khi cần" – chúng tôi chỉ lấy những gì thực sự cần dùng:
Thông tin cá nhân và CCCD được dùng để xác minh bạn đủ 18 tuổi và ngăn chặn gian lận, rửa tiền. Đây là yêu cầu bắt buộc theo tiêu chuẩn vận hành của giấy phép FLJ88.
Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được dùng duy nhất để thực hiện giao dịch theo yêu cầu của bạn. Mỗi lần nạp/rút đều có log giao dịch riêng để đối soát khi cần.
Lịch sử tài khoản và giao dịch cho phép đội ngũ CSKH giải quyết vấn đề của bạn nhanh chóng mà không cần bạn phải kể lại từ đầu mỗi lần liên hệ.
Dữ liệu hành vi và đăng nhập được phân tích tự động để phát hiện tài khoản bị xâm nhập hoặc hoạt động gian lận trước khi thiệt hại xảy ra.
Dữ liệu sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) giúp đội ngũ phát triển FLJ88 hiểu tính năng nào đang hoạt động tốt và tính năng nào cần cải thiện.
Email và số điện thoại được dùng để gửi thông báo giao dịch bắt buộc và – chỉ khi bạn đồng ý – thông báo về chương trình khuyến mãi. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào.
FLJ88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thay đổi.
Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, FLJ88 làm việc với một số đối tác kỹ thuật và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Thông tin có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
Mọi đối tác của FLJ88 đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) trước khi được phép tiếp cận bất kỳ thông tin người dùng nào. Chúng tôi không hợp tác với các đơn vị không thể đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật tương đương với FLJ88.
Website và ứng dụng FLJ88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập.
Các loại cookie FLJ88 sử dụng:
Bạn có thể quản lý và xóa cookie trong phần cài đặt của trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng xóa cookie bắt buộc sẽ yêu cầu bạn đăng nhập lại.
Ngoài cookie, ứng dụng di động FLJ88 thu thập thêm: loại thiết bị, phiên bản hệ điều hành và mã định danh thiết bị ẩn danh (không phải IMEI hay số serial). Dữ liệu này dùng để phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ và gửi thông báo bảo mật kịp thời.
Bảo mật kỹ thuật tại FLJ88 không phải là một lớp bảo vệ đơn lẻ mà là hệ thống nhiều lớp được thiết kế để giữ vững ngay cả khi một lớp bị vượt qua:
FLJ88 thực hiện pentest (kiểm tra xâm nhập) định kỳ với đội ngũ bảo mật độc lập bên ngoài để phát hiện lỗ hổng trước khi tin tặc có thể khai thác. Kết quả pentest được xử lý trong vòng 72 giờ với lỗ hổng nghiêm trọng và 14 ngày với lỗ hổng mức độ thấp hơn.
Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của người dùng, FLJ88 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo hướng dẫn cụ thể về các bước bảo vệ tài khoản cần thực hiện.
FLJ88 không giữ dữ liệu của bạn mãi mãi. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích sử dụng và yêu cầu pháp lý:
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, FLJ88 sẽ xóa dữ liệu cá nhân không cần thiết trong vòng 30 ngày. Dữ liệu tài chính và KYC được giữ lại theo đúng thời hạn pháp lý nêu trên, sau đó sẽ bị xóa vĩnh viễn.
Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà FLJ88 đang lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@flj88.best hoặc chat trực tiếp trong app:
Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà FLJ88 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi cung cấp trong vòng 5 ngày làm việc, định dạng file có thể đọc được.
Nếu thông tin cá nhân của bạn trong hệ thống FLJ88 không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thay đổi (như đổi số tài khoản ngân hàng) cần xác minh lại danh tính.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản. Lưu ý: dữ liệu tài chính và KYC phải giữ lại theo quy định pháp lý và không thể xóa theo yêu cầu cá nhân trong thời hạn bắt buộc.
Trong khi tranh chấp đang được xem xét, bạn có quyền yêu cầu FLJ88 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình ngoài các mục đích thiết yếu (duy trì tài khoản, xử lý giao dịch đang chờ).
Bạn có quyền yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng máy đọc được (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Bạn có thể hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong email hoặc tắt thông báo trong cài đặt tài khoản FLJ88. Thông báo giao dịch bắt buộc không thể tắt.
FLJ88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức. Đây không chỉ là yêu cầu điều khoản – đây là nghĩa vụ đạo đức và pháp lý mà chúng tôi thực thi nghiêm túc.
Về mặt bảo mật thông tin, điều này có nghĩa là:
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật khi FLJ88 thay đổi cách thu thập hoặc xử lý dữ liệu, hoặc khi có yêu cầu pháp lý mới.
Để không bỏ lỡ các cập nhật quan trọng về chính sách bảo mật, hãy đảm bảo địa chỉ email đăng ký trong tài khoản FLJ88 của bạn luôn còn hoạt động và bạn không chặn email từ flj88.best.
Nếu bạn có câu hỏi về cách FLJ88 xử lý dữ liệu của bạn, muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, hoặc phát hiện hành vi đáng ngờ liên quan đến tài khoản của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp: tên tài khoản đăng ký, loại yêu cầu (xem/chỉnh sửa/xóa/xuất dữ liệu) và lý do ngắn gọn. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn cho chính bạn.
Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trong hệ thống FLJ88, hãy báo cáo có trách nhiệm qua email trên thay vì công bố công khai. Chúng tôi có chương trình bug bounty nội bộ và đánh giá cao sự hợp tác từ cộng đồng nghiên cứu bảo mật.
Dữ liệu của bạn không phải là sản phẩm chúng tôi bán – đây là thông tin bạn tin tưởng giao cho FLJ88 để sử dụng dịch vụ. Chúng tôi coi đó là trách nhiệm, không phải tài sản. Mọi quyết định về bảo mật tại FLJ88 đều đặt câu hỏi đầu tiên: "Điều này có bảo vệ người dùng không?" – không phải "Điều này có lợi hơn cho chúng tôi không?"
Nếu bất kỳ điều gì trong chính sách này chưa rõ hoặc bạn có thắc mắc, đừng ngần ngại liên hệ. Đội ngũ CSKH của flj88 ở đây để giải đáp.
Những thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật tài khoản
Đăng ký tài khoản FLJ88 chỉ mất 1 phút. Toàn bộ thông tin bạn cung cấp đều được bảo vệ bằng các tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng – và chúng tôi không bao giờ bán hay chia sẻ dữ liệu của bạn.